Política de Devoluciones

Política de Devoluciones – TiendaLogzz.com

En TiendaLogzz.com, nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción con cada compra. Si necesitas devolver un producto, ¡nuestra política de devoluciones está aquí para ayudarte!

Plazos para Devoluciones

  • Tienes hasta 30 días corridos después de recibir el producto para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir los siguientes criterios:

  1. El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso ni daños causados por el cliente.
  2. Todos los accesorios, manuales y elementos que acompañan el producto deben ser devueltos.
  3. Los artículos en promoción o con descuentos especiales pueden no ser elegibles para devolución, salvo en casos de defecto.

Proceso de Devolución

  1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a soporte@tiendalogzz.com indicando el número del pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto (si es necesario).
  2. Espera la aprobación: Tras el análisis, recibirás instrucciones detalladas para enviar el producto.
  3. Envía el producto: El cliente es responsable de los costos de envío, excepto en casos de defectos o errores en el envío.

Cambios y Reembolsos

  • Cambios: Después de que la devolución sea aprobada, podrás cambiar el producto por otro disponible en stock.
  • Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Casos Especiales

  • Productos con Defectos: Si el producto presenta defectos de fabricación, la devolución será gratuita.
  • Errores en el Envío: Si recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que realicemos el reemplazo sin costo adicional.

Dudas y Soporte

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos:

¡Gracias por elegir TiendaLogzz.com! Estamos siempre a tu disposición para ofrecerte la mejor experiencia de compra.